Politique de confidentialité
Nous sommes soucieux de la protection de vos données personnelles et nous nous engageons à respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité décrit les types de données personnelles que nous collectons, comment nous les utilisons, les mesures que nous prenons pour les protéger et les choix dont vous disposez quant à leur utilisation.
Le présent Avis de confidentialité n’est pas un contrat et ne crée aucun droit ni aucune obligation contractuelle.
Nos pratiques en matière de respect de la vie privée peuvent varier d’un pays ou d’un territoire à un autre où nous sommes présents afin de tenir compte des pratiques et exigences légales observées localement.
Collecte de données personnelles
Nous collectons les données personnelles que vous nous fournissez lorsque vous utilisez nos services de transport de colis, y compris votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail.
Les informations qui nous permettent de vérifier l’identité d’une personne.
Nous pouvons également collecter des informations sur vos colis, telles que leur poids, leur taille, leur destination et leur contenu, ainsi que des informations de paiement si vous choisissez de payer en ligne (notamment les informations de carte de paiement ou le numéro associé à des services de paiement en ligne et l’adresse de facturation) et les informations financières (comme les numéros de compte bancaire).
Les informations fournies en réponse aux enquêtes.
Le nom d’utilisateur, le mot de passe et d’autres identifiants utilisés pour accéder aux produits et services M'NA KOLI.
D’autres informations personnelles qui peuvent nous être fournies pour obtenir un produit ou service M'NA KOLI.
Protection des données personnelles
Nous prenons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé ou la divulgation.
Divulgation des données personnelles
Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons divulguer vos données personnelles à nos prestataires de services qui ont besoin de ces informations pour nous aider à fournir nos services.
Nous pouvons également divulguer vos données personnelles si la loi l'exige ou si nous sommes tenus de le faire pour protéger nos droits ou la sécurité de nos utilisateurs.
Contact
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de confidentialité, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : support@mnakoli.com.
Utilisation des données personnelles
Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir nos services de transport de colis, pour traiter vos commandes, pour communiquer avec vous au sujet de vos colis et pour vous informer des offres promotionnelles et des nouveautés.
Nous pouvons également utiliser vos données personnelles à des fins statistiques ou pour améliorer la qualité de nos services.
Traiter et collecter les paiements.
Vous fournir de l’aide et vous répondre et communiquer avec vous à propos de vos requêtes, questions et commentaires.
Vous envoyer les dernières informations de suivi et vous aider à choisir des options de livraison pratiques.
Créer et gérer votre compte M’NA KOLI (notamment votre compte en ligne sur mnakoli.com et ses différentes fonctionnalités).
Afin de vous proposer des produits et services qui pourraient vous intéresser.
Communiquer à propos de votre participation à des événements spéciaux, programmes, enquêtes, concours, tirages au sort et autres offres ou promotions, et l’administrer
Envoyer des informations à vos contacts si vous nous demandez de le faire.
Traiter les réclamations que nous recevons en lien avec nos services.
Exploiter, évaluer et améliorer notre activité.
Réaliser des analyses de données (notamment de la recherche et des analyses sur le marché et les consommateurs, l’analyse et le profilage des tendances, l’analyse financière et l’anonymisation des informations personnelles).
Identifier et prévenir la fraude et d’autres activités interdites ou illégales, les réclamations et autres responsabilités et vous protéger contre ces dernières.
Se conformer aux exigences légales en vigueur et à nos politiques.
Établir, exercer et défendre des droits en justice.
Surveiller et signaler les problèmes de conformité.
Vos choix
Vous pouvez choisir de ne pas fournir certaines données personnelles, mais cela peut limiter votre accès à certains de nos services.
Vous pouvez également choisir de ne pas recevoir de communications promotionnelles de notre part en nous contactant directement ou en cliquant sur désinscription des e-mails (se désabonner) sous les mails reçus de notre part.
Modification de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront affichées sur notre site web.